POTY BAG / PURPLE

2025.01.19 hnl****** 답변대기 비밀글 입니다. 2025.01.18 jcl** 답변대기 비밀글 입니다. 2025.01.18 vio******** 답변대기 비밀글 입니다. 2025.01.17 jcl** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.17 dls****** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.17 jcl** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.17 ini*** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.17 iam****** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.17 jcl** 답변 완료 OD202501142171398 주문번호 고요.. 어제까지는 브랜드 담당자분이 답변 주셨는데 갑자기 왜 EQL에서 답변을 남기시는거죠 ? 어제 남겨놓은 문의 다시 봐주시고요 답변 부탁드립니다 [답변] 안녕하세요. 고객님. 혜키입니다. 우선, 고객님의 마음 충분히 이해하며 저희도 어떻게든 찾아드리려고 계속 확인 중에 있습니다. 일단은 담당 기사님께서 집하지에 고객님의 택배가 있는지 확인해 보았는데 없다고 하셨지만, 혹여 허브로 넘어갔을 수도 있기에 하루만 더 기사님께서 기다려 달라고 연락 주신 상황입니다. 연락은 오전 중으로 왔고, 내일도 못 찾는다면 아무래도 택배가 분실된 것으로 확인됩니다. 저희도 이런 상황이 처음이다 보니, 여기저기 확인해 보고 있습니다. 재고가 남아 있다면 바로 재고 발송 드리면 되나, 해당일자에 출고된 물량이 마지막 물량으로 현재 모두 재고가 소진되어 17일 입고 예정입니다. 고객님의 마음을 저희가 다 헤아릴 순 없겠지만, 혹시 괜찮으시다면 해당 주문 건 취소로 도와드린 후 재입고 시 포티를 5만 원 할인된 108,000원에 구매하실 수 있도록 자사몰에 쿠폰이나 적립금을 충전해 드리는 방안을 생각해 보았습니다. 꼭 포티가 아니더라도 추후 나올 저희 신제품들에[답변] 안녕하세요. 고객님. 해당 내용 확인 후 메세지로 연락 드렸습니다. 확인 후 1:1 문의로 답변 부탁드립니다. (1:1문의시 주문자 정보가 확인되어 더욱 정확한 안내가 가능합니다:)) 감사합니다. 2025.01.16 dls****** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.16 jcl** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.16 jcl** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.16 oys**** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.16 hnl****** 답변 완료 비밀글 입니다. 2025.01.16 yej***** 답변 완료 비밀글 입니다.